Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Agência Strat coleta na página stratai.com.br/agencia e no atendimento que começa por ela, para que usamos esses dados, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos.
01Quem somos
A Agência Strat é a unidade de marketing da Strat: cuidamos de tráfego pago, social media, conteúdo e inteligência artificial aplicada ao atendimento de leads para empresas. Para fins desta política, a Agência Strat é a controladora dos dados pessoais tratados na página e no atendimento comercial que começa por ela.
- Empresa
- Agência Strat Ai
- CNPJ
- 54.740.945/0001-79
- Endereço
- Rua Aubé, 777 · Boa Vista · Joinville/SC · Brasil
- Site
- stratai.com.br/agencia
- Privacidade
- comercial@stratai.com.br
Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
02Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário de diagnóstico
- Identificação e contato: nome, número de WhatsApp e e-mail.
- Sobre a empresa: nome da empresa, perfil do Instagram (opcional), segmento de atuação, faixa de faturamento mensal e faixa de investimento mensal em anúncios.
- Interesse: as frentes que você marcou (tráfego pago, social media, conteúdo e criativos, IA no marketing).
Dados do contato pelo WhatsApp
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o conteúdo da conversa. A mensagem pré-preenchida pelos botões da página carrega um código de atribuição invisível, que só identifica a campanha de origem.
Dados de navegação
Ao visitar a página, coletamos automaticamente, por meio de cookies e identificadores semelhantes: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo na página, origem da visita (por exemplo, parâmetros UTM e identificadores de clique de anúncios do Google e da Meta) e identificadores de anúncio. Esses dados servem para medir campanhas e melhorar a página, como descrito na seção Cookies e ferramentas de medição.
03Para que usamos e com que base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Analisar o seu caso, preparar o diagnóstico e entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail. | Formulário e conversa no WhatsApp | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Apresentar propostas comerciais e manter o relacionamento com quem pediu contato. | Identificação, contato e dados da empresa | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o resultado dos anúncios que trouxeram você até aqui e melhorar a página. | Dados de navegação e cookies | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I), quando exigido para cookies não essenciais |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos. | Os necessários em cada caso | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você, e não vendemos dados pessoais.
05Com quem compartilhamos
- Fornecedores que operam a página e o atendimento: hospedagem, ferramenta de automação e CRM onde registramos o pedido de diagnóstico, WhatsApp Business e e-mail. Eles tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções.
- Plataformas de anúncio e medição listadas na seção anterior, nos limites descritos lá.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não compartilhamos seus dados com outros anunciantes nem com empresas que não participem do atendimento ao seu pedido.
06Transferência internacional
Algumas das ferramentas acima (Meta, Google, PostHog) armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência se apoia nas cláusulas contratuais e garantias previstas no art. 33 da LGPD e nas políticas de cada fornecedor.
07Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de diagnóstico e contatos comerciais: por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão. Se virar cliente, pelo tempo do contrato e pelos prazos legais depois dele.
- Dados de medição: pelos prazos padrão de cada ferramenta (por exemplo, até 14 meses no Google Analytics).
- Registros exigidos por lei (como os de acesso previstos no Marco Civil): pelo prazo legal.
08Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para comercial@stratai.com.br com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido.
09Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às ferramentas por pessoa, e fornecedores com políticas de segurança próprias. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.
10Menores de idade
A página e o diagnóstico são destinados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que um menor nos enviou dados, avise pelo e-mail acima e faremos a exclusão.
11Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na página, nas ferramentas ou na lei. A versão vigente fica sempre neste endereço, com a data da última atualização no topo.
12Contato e encarregado
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais: comercial@stratai.com.br, assunto "Privacidade". O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) da Agência Strat é Gabriel Bocardo, e esse e-mail é o canal dele. Se preferir, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).